Kapalı beta
Nekna360
WhatsApp, Instagram, Facebook ve Google; tek gelen kutusu.
Nekna360, müşterilerinizin yazdığı her kanalı ekibinizin ortak gelen kutusunda toplar: mesajlar, yorumlar ve Google değerlendirmeleri aynı ekranda. İzinli listelere WhatsApp kampanyası gönderir, gönderileri planlar, yapay zekâ ile cevap önerir. Şu an kapalı beta; erken erişim başvuruları açık.
- WhatsApp (QR ya da resmi API), Instagram, Facebook ve Google İşletme Profili
- Sohbeti ekip arkadaşına atama, iç not, hazır cevaplar
- Onaylı şablonlarla WhatsApp kampanyaları; izin ve aranmasın listesi yerleşik
- Yapay zekâ cevap önerisi, geliştirici API'si ve webhook
Hangi sorunu çözer?
Beş uygulama, beş telefon, kaçan mesajlar
WhatsApp, Instagram, Facebook ve Google'dan gelen her mesaj, yorum ve değerlendirme tek gelen kutusunda; sohbet bir kişiye atanır, kim cevapladı belli olur.
Toplu mesaj elle, tek tek, izinsiz
Onaylı şablonlarla izinli listelere kampanya gönderilir; aranmasın listesi ve "DUR" yazanlar otomatik atlanır, teslim ve okunma raporu anlık gelir.
Her platforma ayrı giriş, ayrı gönderi
Bir gönderiyi bir kez hazırlarsınız; Instagram, Facebook, Google, LinkedIn, X, TikTok ve YouTube'da planladığınız saatte yayınlanır.
Temel özellikler
Ortak gelen kutusu
Mesajlar, yorumlar ve Google değerlendirmeleri tek ekranda; atama, iç not, hazır cevaplar, etiketler.
WhatsApp kampanyaları
Resmi API ve onaylı şablonlarla toplu gönderim; izin (opt-in) kaydı ve aranmasın listesi yerleşik.
Gönderi planlama
Tek gönderi, tüm hesaplar; saat seçin, yayınlansın.
Yapay zekâ ve otomasyon
Cevap önerisi, sohbet özeti, mesai dışı asistan, anahtar kelime botları. Kendi yapay zekâ anahtarınızı da bağlayabilirsiniz.
Reklam ve istatistik
Meta ve Google Ads harcama ve sonuçlarını hesaplarınızın etkileşimiyle yan yana görün.
Geliştirici API'si ve webhook
Kişi, mesaj ve kampanyaları kendi sistemlerinizden yönetin; olaylar webhook ile size gelsin.
Nasıl kullanılır?
- Gelen mesaj
Müşteri WhatsApp'tan yazar, sohbet uygun temsilciye düşer; yapay zekâ cevap önerir, temsilci tek tıkla gönderir ya da düzenler.
- Kampanya
İzinli listeyi seçin, onaylı şablonu doldurun, saati belirleyin; teslim, okunma ve cevap oranları ekranda ilerler.
- Değerlendirme ve yorum
Google'a gelen yıldız ya da Instagram yorumu aynı kutuya düşer; cevabınız doğrudan platforma gider.
Hangi kanallarla çalışır?
- WhatsApp Business (resmi API) ve WhatsApp QR bağlantısı
- Instagram ve Facebook: mesaj, yorum, gönderi
- Google İşletme Profili: değerlendirme ve gönderi
- YouTube; TikTok, X ve LinkedIn yakında
- Meta Reklamları ve Google Ads raporları
- Geliştirici API'si, webhook ve NeknaLead aktarımı
Sık sorulanlar
Cevabını bulamadığınız bir soru için bize yazın.
Kapalı beta ne demek, nasıl katılırım?
Ürün seçili müşterilerle canlı kullanımda; geri bildirimlerle olgunlaşıyor. Erken erişim için formu doldurun, sizi arayıp hesabınızı açalım. Beta süresince ücret alınmaz.
WhatsApp'ı bağlamak için ne gerekiyor?
İki yol var: mevcut numaranızı QR okutarak bağlarsınız (birebir sohbet için) ya da WhatsApp Business resmi API'sine Meta hesabınızla geçersiniz (kampanya ve şablonlu mesaj için). Resmi API'de Meta'nın mesaj başı ücretleri ayrıca yansıtılır.
Numaram kapatılır mı?
Resmi API'de hayır. QR bağlantısı WhatsApp'ın resmi yöntemi değildir; bu yüzden QR'da toplu gönderim kapalıdır, yalnızca birebir sohbet için önerilir.
Verilerim nerede tutuluyor?
Türkiye'deki sunucularda, firmanıza özel ayrılmış alanda. Erişim anahtarları şifreli saklanır; dilediğinizde verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Birlikte daha güçlü
Yazan müşteri CRM'deki müşteriyle aynı kişi
Nekna360'ta cevaplanan sohbet, NeknaCRM'deki müşteri kartı ve satış süreciyle aynı kişiye bağlanır.
Arayana sesli ajan, yazana yapay zekâ
Telefon tarafında NeknaAI karşılar; mesaj tarafında Nekna360 cevap önerir. Müşteri hangi kanaldan gelirse gelsin aynı bilgi.
Karttaki WhatsApp butonu ekibe düşer
NeknaCard'daki WhatsApp bağlantısı tek bir telefona değil, Nekna360 gelen kutusuna gider; kim müsaitse cevaplar.
Nekna360'a erken erişim alın.
Kapalı beta süresince ücretsiz. Formu doldurun, hesabınızı açıp kanallarınızı birlikte bağlayalım.